Política de devoluciones y reembolsos
Compromiso de satisfacción
En CAVANNI DESIGN, nuestro objetivo es garantizar que usted esté completamente satisfecho con su compra. Si por algún motivo no es así, simplificamos el proceso de devolución y reembolso.
Condiciones de devolución
- Puedes devolver cualquier producto comprado en nuestra tienda dentro de los 30 días siguientes a la entrega.
- El producto debe estar en su estado original, sin usar e incluir todos los embalajes y accesorios originales.
Proceso de devolución
- Contáctenos: envíe un mensaje a nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución.
- Prepare el paquete: Empaque los artículos de forma segura, preferiblemente utilizando el embalaje original.
- Envío de devolución: Le proporcionaremos una etiqueta de envío prepago.
Reembolsos
- Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos su reembolso.
- El reembolso se emitirá en la forma de pago original dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto.
- Los costos de envío originales no son reembolsables.
Excepciones
- Los productos personalizados no son elegibles para devolución a menos que existan defectos de fabricación.